A.　以下3点をご確認ください。
1．入力しているメールアドレスに間違いがないか
2．迷惑メールと判定されていないか
3．メール受信制限をされている方は、announce@payment.eltax.lta.go.jp からのメール受信が許可されているか

上記でも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。